如果说从PC社区到移动社区是互联网社区被重塑的过程,那么随着产品形态和使用场景等一系列变化而产生的用户需求变化,也可以看做是移动互联网对用户需求的再次挖掘和重塑的过程。结合微社区近期发起的“最美代言人”晒图活动,笔者试图通过情感因素、社区本质、产品体验等几个方面剖析社区用户在移动时代的需求变化,希望对移动社区运营者有所帮助。
2014年微社区总UV数高达1681万,这次活动表明,移动社区的活跃程度远远高于PC社区:
1、社区用户的使用场景正在向手机转移,移动社区活跃度超过PC社区,主表表现在用户的发帖比、回帖比更高;
2、社区用户的基本需求是表现欲和归属感,而移动社区能完美的满足用户的这两点需求,晒图活动、点赞、用户排行等都是具体体现;
3、社区用户的需求正在被重塑,一些结合手机特点的活动与功能更能引发社区用户参与热情,比如晒图结合了手机摄像头,点赞等轻互动行为代替了PC社区的重互动行为。
前不久,素有“互联网女皇”之称的玛丽·米克尔发布了2014年度互联网趋势报告,其中多次提到移动互联网引发的“重塑”效应,包括通信方式、日常活动方式、发行渠道与内容在内的多个领域都在经历这一被重塑的过程。而对互联网社区而言,随着移动时代的到来,其产品形态也随之发生变化,以微社区为代表的移动社区产品引发行业关注。
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